Política de Envío
Nuestra política de envío está diseñada para proporcionar servicios de entrega convenientes y eficientes, garantizando la llegada segura de sus pedidos. Aquí hay una descripción general de nuestra política de envío:
Servicios y Descuentos de Envío:
Ofrecemos servicios de entrega estándar y entrega rápida dentro de los Estados Unidos.
Para pedidos internacionales, ofrecemos descuentos de hasta un 50%.
Nota: Ciertos productos pueden tener restricciones y no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cálculo del Costo de Envío:
El costo de envío para muchos artículos se calcula según el peso, que se puede encontrar en la página de detalles del producto.
Para cumplir con las políticas de las empresas de envío, todos los pesos se redondearán al siguiente peso entero.
Tiempo de Envío:
Siempre nos esforzamos por enviar los pedidos el mismo día que los recibimos, excepto los domingos y días festivos.
Tenga en cuenta que diferentes empresas de mensajería tienen diferentes horarios de recogida en nuestro almacén. Asegúrese de conocer los siguientes horarios límite para el envío del mismo día:
FedEx: 2:30 PM hora del este
USPS: 12:00 PM hora del este
Entrega estándar: 12:00 PM ET
Los pedidos recibidos después del horario límite los viernes se procesarán el siguiente lunes o día hábil.
No se realizan envíos durante los días festivos.
Los pedidos realizados después de las 6:00 PM hora del este o más tarde se enviarán al siguiente día hábil.
Ejemplos de Tiempo de Envío:
Utilizando los servicios exprés de FedEx, aquí hay ejemplos de tiempo de envío después del horario límite del jueves (excluyendo días festivos):
FedEx Standard Overnight: Los pedidos realizados después de las 2:30 PM del jueves y que elijan el envío nocturno se enviarán al siguiente día hábil (viernes) y se entregarán el lunes.
FedEx 2-Day: Los pedidos realizados después de las 2:30 PM del jueves con FedEx 2-Day se enviarán al siguiente día hábil (viernes) y se entregarán el martes siguiente.
FedEx Express Saver: El tiempo de envío para FedEx Express Saver es de 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
FedEx Ground, USPS First Class, Priority y otros servicios no exprés no garantizan fechas de entrega. Los tiempos de envío mostrados son solo de referencia.
Pérdida o Robo de Paquetes:
Si la información de seguimiento muestra que su pedido ha sido entregado, pero no ha recibido el paquete, comuníquese de inmediato con su departamento de policía local para presentar un informe y presente un reclamo con el transportista.
No asumimos ninguna responsabilidad por paquetes confirmados como entregados pero posteriormente perdidos o robados.
Si su paquete se pierde durante el tránsito, comuníquese con nosotros de inmediato para conocer el proceso de reclamaciones y los requisitos para los envíos perdidos.
Notificación de Envío y Seguimiento:
Cuando se envía su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluye la confirmación de envío del pedido y el número de seguimiento del transportista. Puede iniciar sesión en el sitio web del transportista e ingresar el número de seguimiento proporcionado para rastrear su envío.
¿Tiene una fecha o hora específica para comprar artículos?
Si necesita recibir artículos en una fecha específica, tenga en cuenta que incluso con los mejores servicios de mensajería, aún existe una pequeña posibilidad de retrasos, pérdidas, robos o entregas a direcciones incorrectas. Por lo tanto, le recomendamos que permita suficiente tiempo al realizar su pedido para tener en cuenta cualquier circunstancia imprevista (especialmente si está comprando artículos para un evento, por favor permita al menos una semana adicional para la preparación y prueba de equipos). Es su responsabilidad rastrear su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado (contáctenos si no ha recibido información de seguimiento) y notificarnos de inmediato sobre cualquier retraso, error o situación excepcional.
Tenga en cuenta que realizar un pedido con nosotros implica su acuerdo con nuestros términos y condiciones, y no asumimos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños indirectos, especiales o incidentales.
Tarifas Incorrectas de Envío:
Si proporciona información incorrecta sobre la dirección de entrega, lo que resulta en una evaluación de corrección de dirección por parte del transportista, se deducirá una tarifa de $12.50 USD de su cuenta archivada.